Login to your account

Username *
Password *
 
Вашата кошница е празна!

PC1.BG е интернет магазин

създаден за удобство на своите клиенти при избора на офис техника. PC1.BG предлага своите стоки и услуги под формата на On-line поръчки. Всеки потребител, използващ сайта приема автоматично настоящите общи условия.

On-line поръчка

е създаване на заявка за покупка на стоки или услуги предлгани от сайта. Всяка поръчка подлежи на проверка на достоверността на данните по телефон или e-mail от оператор на PC1.BG към потребителя регистрирал поръчката. При одобрение поръчката се изпраща на посочения адрес по куриер.

Потребител

е всяко лице, посетило сайта.

Регистрация и лични данни.

Всеки потребител е свободен да направи регистрация на свой профил в сайта като попълни полетата с лични данни. Регистрацията не е задължителен елемент при създаване на поръчка, но създава много удобства при използване на сайта. PC1.BG гарантира абсолютна конфиденциалност на личните данни на своите потребители. PC1.BG декларира, че те ще бъдат използвани единствено за обслужване нуждите на своите клиенти и няма да бъдат предоставяни на трети лица. Регистрация за оператор на лични данни № 102409.

Създаване на поръчка

Създаването на On-line поръчка от потребителя означава, че той е съгласен да получи заявените стоки или услуги на посочен адрес. За целта е необходимо да се въведат правилно личните данни, да се изберат стоките или услугите от сайта и да се посочи начин на плащане. Личните данни могат да се въведат еднократно – при регистриране на профил на потребителя или многократно – при всяка поръчка. Цените в сайта са в лева, с включен ДДС и не включват доставката до адреса.

Одобрение на поръчка.

След регистрирана поръчка в сайта, следва разглеждането и от оператор на PC1.BG. Проверката на достоверността на данните се осъществява по телефон или e-mail. Потребителят ще бъде известен и за подробности по наличносттите на избраните продукти, както и за времето на доставката. След направената проверка на достоверността и съгласуването на подробностите на поръчката, тя се счита за одобрена.

Доставка

Поръчаните онлайн стоки могат да бъдат доставени, на посочения от купувача адрес, от куриерска фирма или в офис на куриер, според желанието на клиента.

Разходите за доставка, когато тя е до дома или офиса на клиента или до офис на куриер, са за сметка на клиента, по тарифата на избрания куриер.

Срокът за изпълнение на поръчка е oт 1 до 3 работни дни ( в зависимост от наличността в склада) с изключение на поръчките, направени петък след 16 часа, събота, неделя, почивни и празнични дни, където срокът може да е по-дълъг. Пратките се доставят от понеделник до петък между 09.00 и 18.00 часа и събота между 09.00 и 13.00 часа. Някои населени места може да се обслужват от куриера по предварително фиксиран от него график. Възможни са изключения при специални поръчки, когато срокът за доставка може да бъде по-дълъг от 3 работни дни.

В случай, че не може да изпълни поръчката, тъй като продуктът не е в наличност, PC1.BG ще информира клиента за тази ситуация.

При предаване на стоката от PC1.BG към куриерската служба до предаването и до потребителя, важат условията за доставка на куриерската служба.

НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

PC1.BG предлага следните начини на разплащане:

  • С НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ

Заплащате поръчаната стока при получаването и от куриер. Ще получите гаранционна карта, касов бон и фактура (по желание);

  • С БАНКОВ ПРЕВОД

Банкови данни – Алианц Банк България - Варна, IBAN: BG82BUIN95611000074077, BIC: BUINBGSF. След поръчка ще получите проформа фактура за плащане и след като платите, ние ще изпратим поръчаната стока до желания адрес. (За извършено плащане се счита, след като преведената сума е отразена в сметката ни. Моля да имате предвид времето, необходимо на ползваната от вас банка);

Промяна и отказ на поръчка

Потребителят има право да промени или откаже поръчката в рамките на 1 час след нейното одобрение. Потребителят може да откаже поръчката и в случаите на:

  1. Видим дефект възникнал по време на транспорта от куриерската служба
  2. Несъответствие между поръчаната и доставената стока
  3. Несъответствие между обявената цена и цената на доставката

Гаранция и сервиз

Всички продукти закупени през сайта са с прилежаща гаранция съгласно търговската политика на фирмата производител и българското законодателство. Гаранционният срок на стоката е посочен в гаранционната карта и започва да тече от датата на продажба.

Всички продукти излезли от гаранционен срок могат да бъдат отсервизирани според ценовата политика на PC1.BG. Продуктите закупени през сайта могат да бъдат предоставяни за сервиз и в оторизираните центрове на PC1.BG в страната. За всички закупени продукти гаранцията отпада при:

  1. Следствия породени от неспазване на инструкциите за ползване на продуктите
  2. Следствия породени от неправилно подаване на захранващо напрежение или незаземени контакти
  3. Следствия породени от гръмотевици, пожар, наводнения или други природни бедствия
  4. Следствия от неправилна експлоатация на продуктите както и експлоатация във влажна, запрашена или химически активна среда
  5. Следствия породени от неправилно инсталиран софтуер или вируси
  6. Следи от удар, изтърване, счупване или други външни механични повреди
  7. Следи от опити за отсервизиране на дефект от неоторизирани от PC1.BG сервизи или лица
  8. Наранен, изтрит или скъсан сериен номер и гаранционна лепенка (ако има такива)
  9. Загуба или увреждане на гаранционната карта или платежния документ – фактура, касов бон.
  10. Повредени или липсващи куплунги

При повреда в рамките на гаранционния срок, стоката се транспортира до офиса на ПРОДАВАЧА или до оторизиран сервиз за сметка на клиента.

Клиентът е длъжен да пази всички документи и опаковки, съпътстващи стоката.

Срокът на отстраняване на хардуерни проблеми е до 30 дни

Гаранционният срок на подменените компоненти е с гаранцията на оригиналната стока

Условия за връщане на стоката

Всеки потребител на сайта, извършил покупка на стоки или услуги може да ги върне на ПРОДАВАЧА в срок от 14 дни, считано от датата на продажбата.

Потребителят е длъжен да съхранява получените от ПРОДАВАЧА стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите. За да бъдат върнати обратно закупените продукти, задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия. Сумата подлежаща на възстановяване, ще бъде върната на клиента до 48 часа след получаване на върнатата стока.

При връщане на закупена стока по желание на клиента съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, транспортните разходи са за сметка на клиента.

Не подлежат на връщане:

  1. Стоки, чийто външен вид е нарушен, нарушена цялост на опаковката или не отговарят на вида, в който са получени.
  2. Стоки, чиято гаранция е била регистрирана в сайта на производителя
  3. Продукти с предварително инсталирана операционна система, която не е възстановена до първоначалния й фабричен инсталационен вид или чийто Recovery дял е изтрит или повреден.
  4. Продукти, които са закупени с допълнителен ОЕМ софтуер, който е регистриран (например OEM Windows или Office пакет)
  5. Всякакъв вид слушалки, които се поставят в ушния канал и са били разпечатани;
  6. Принтери и всякакъв вид печатащи устройства, ако консумативите им са били разпечатани;
  7. Специални поръчки - поръчка за стока, която не е налична в склада на PC1.BG и ще бъде поръчана специално за Вас. Ще Ви уведоми предварително, че стоката е специална поръчка и за нея не важат условията за връщане;

Окомплектовка

Всички продукти закупени през сайта се доставят в добре опакован и уплътнен кашон, подходящ за транспортиране, придружен с гаранционна карта, касов бон и фактура.

Права, задължения и отговорности

Потребителите на сайта са длъжни да спазват общоустановени правила на общуване и комуникация. Потребителите нямат право да извършват злоумишлени действия, да извършват поръчки от името на друго лице без, негово съгласие. PC1.BG не носи отговорност за възможни пропуски или вреди, свързани с актуалността на информацията, поддържана в сайта. Използването на информацията от сайта от страна на потребителите е на тяхна отговорност. PC1.BG не носи отговорност за възможни пропуски или вреди причинени от форсмажорни обстоятелства